一旦您收到【行程确认单】，意味着您的订单已经被确认。此时如果您需要更改或取消订单，会有相应费用产生。具体标准如下：
1. 取消订单
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取消时间至取车时间 |
取消订单费用 |
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大于等于50天 |
0 |
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小于50天，大于等于20天 | 400美金/加币 |
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小于20天或者未出现 |
100%总租金 |
备注：所有退款需承担2%的手续费；取车后所有费用均不可退。
2. 订单信息变更
由于房车租赁费用是实时变化的，每个礼拜均不同，因此，如果您需要变更相关信息，则相应的房车租赁费用也会相应变更，房车租赁费用将取高值。如下信息变更会影响租赁费用的变更：1、姓名变更；2、车辆尺寸变更；3、取车门店变更；4、取车日期变更；5、取消然后重新预订；6、还车日期变更；7、异地还车还车门店的变更。如下变更不影响房车租赁费用：1、出行人数变更；2、增加其他可提前购买的选项。
备注：信息更改只有一次此更改机会。
旅行限制
如果在如下区域发生问题，保险将无法生效，客户将负责所有的维修费用。违反这些限制将会导致损坏免责失效，可能会使您负责所有的损坏，包括车胎、拖车费用以及其他相关的与在这些区域操作不当相关的损坏有关的费用。客户在取车时应该与门店的工作人员就这些旅行限制与当地的环境咨询完整的信息。
阿拉斯加、加拿大的育空及西北地区、纽芬兰
在所有的或者很多的公路上旅行是被允许的。在非公共道路和非柏油小路、野路，像小道或者伐木道上，或者在其表面行驶会造成不合理的破坏及道路灾难的道路上旅行，这些是禁止的。客户也可能会从房车租赁公司收到更多的关于季节性旅行限制的信息。对于这些限制性的旅行，我们持有保留权力，其依赖于当地的道路条款。
死亡谷和其他沙漠区域
房车可能会 7、8 月份在死亡谷和其他的沙漠区域进行行驶在有极限保险的前提下。夏天，客户可以驾驶房车游览这些区域，但是需要自行承担责任，房车公司将不负责任何的房车维修费用和其他的费用。在一定的时间段，这些区域不适宜居住，因此可能会给驾驶员和乘客带来危险。
曼哈顿
由于对于车高度，天然气及停车的限制，带有天然气的车不能在曼哈顿行驶，同时也不能通过地下或者水下隧道。
墨西哥
严格禁止驾驶本房车穿过墨西哥边境通往墨西哥。
冬季提醒
房车系统无法在零度以下被全功能操作。关于冬季操作请参考您的租赁人服务协助指南，但是请记住，在加拿大和美国北部城市，房车的水箱很有可能会防冻，这就意味着，房车的水设置将不能使用。
炉灶 
空调 
微波炉 
厕所 
冰箱 
淋浴 
自动档 
儿童椅（需自备） 
